Служба технічної підтримки компанії Гера здійснює інформаційну підтримку і консультування з питань, пов’язаних c експлуатацією, налаштуванням, інтеграцією і ремонтом електроного торговельного обладнання ТМ GEOS.
Звернувшись до служби технічної підтримай Ви маєте можливість:
- Отримати консультацію профільного спеціаліста.
- Завантажити документацію і спеціалізоване програмне забезпечення.
- Пройти навчання по роботі або обслуговуванню обладнання ТМ GEOS.
- Для Сервісних центрів є можливість отримати сертифікат авторизованого технічного партнера компанії Гера.
Сервісний Центр компанії Гера здійснює гарантійний та післягарантійний ремонт всієї лінійки обладнання ТМ GEOS:
- Сканерів штрих-коду.
- Принтерів чеків.
- POS-систем.
- Кас самообслуговування (КСО).
Якщо Ви авторизований Сервісний центр, то Ви можете придбати запчастини, друкуючи голівки, екрани, блоки живлення, корпуси, переферійні дроти та інші комплектуючі до всіх моделей електронного торгового обладнання ТМ GEOS, запас яких ми постійно підтримуємо на нашому складі.
Для отримання необхідної інформації Ви можете звернутися до нас за телефонами:
Також Ви можете відправити запит на e-mail help@gera.com.ua, або звернутися через особистий кабінет, перейшовши за посиланням.
В незалежності від способу звернення, Ваш запит буде оброблений системою Service Desk і спрямований до профільного спеціаліста. Навіть якщо в момент звернення всі фахівці зайняті або Ви звернулися в неробочий час, Ваше звернення не залишиться поза увагою. Система зафіксує його і наш фахівець обов’язково зв’яжеться з Вами при першій можливості.